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黄山市商务局2011年度政府信息公开工作年度报告

发布机构:    黄山市商务局(黄山市政府口岸办公室)     发布日期:2012-03-06

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    根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《黄山市政府信息公开工作年度报告制度》(黄政秘〔2010139号),特向社会公布2011年度黄山市商务局信息公开工作年度报告:

一、概述

(一)切实加强领导,优化体系建设

首先,成立了市商务局政务公开工作领导小组,在办公室加挂了行政审批服务科,由局长负总责,分管副局长具体抓落实;局政府信息公开工作机构由办公室、法规科、人事科、规财科、外经科、贸管科、市场科、商改科等主要负责人组成,办公室牵头并明确专人负责政府信息公开的日常工作。从而使我局政府信息公开工作做到了有领导分管、有工作机构负责、有专人承办,切实保障了我局政府信息公开工作的顺利开展。

其次,把政务公开工作列入局重要议事日程,纳入年度工作目标责任制。经常研究、部署政务公开工作,对涉及到本部门职责范围内群众的反映和投诉做到及时登记办理、及时整理和反馈。制定了政务公开工作制度,并认真贯彻落实。政务公开资料按内容分列为:局机关工作制度及有关专项管理制度、局年度考核目标完成情况及财务资料、局服务项目及机关科室职责和服务承诺及图片资料等类。

再次,加强政务窗口建设,抽调政治素质高、业务能力强,年富力强的同志到政务中心商务局窗口工作,明确了窗口工作人员的职责,窗口工作人员同时接受市政务中心和我局的双重领导。制订和完善了窗口建设的相关制度,制定实施了窗口及工作人员绩效管理规范,进一步加强了政务窗口工作,促进了行政事项的公开,提高了行政工作效率,促进了机关效能建设。局长及分管副局长先后到窗口值班和检查监督30多次,及时发现问题,解决问题,为客商提供高效便捷的政务服务。2011共受理服务对象申请事项1684件,比去年全年数增长了137%,办结率达到100%。中心窗口被评为“党员先锋岗”称号,1人被评为“先进个人”。收到服务对象表扬锦旗1面。

(二)强化行政管理,完善规章制度

我局高度重视政务公开工作,在2011年制定和完善了《黄山市商务局工作规则》、《黄山商务信息工作制度》、《黄山市商务局政府信息依申请公开制度》以及《黄山市商务局行政职权目录》等制度。这些制度操作性强,在管理上改变了过去人管人的老路子,实现了用制度管人、约束人,实现了机关管理的制度化、规范化和程序化。同时,进一步明确工作职责,完善公开平台,调整信息分类,规范发布时间,经常性组织开展对政务公开工作实施落实情况的自查与督察,真正做到政务公开工作有章可循、按章办事,用制度来保证各项工作落到实处,逐步形成比较完善,针对性和可操作性强的制度体系。

二、主动公开政府信息情况

(一)公开内容丰富

凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项,除涉及国家机密外,我局实行全部公开。2011年,我局政务公开各类信息1421条,其中“机构领导、设置及人事类信息”栏目14条,“公告和新闻发布”栏目202条,“工作动态”栏目135条,“重要会议”栏目80条,“其他商务信息”807条,“部门文件”栏目165条,“规划计划”栏目4条,“财务信息”1条,“行政职权目录”栏目1条,“行政职权运行流程图”栏目1条,“依申请公开目录”栏目5条。2011年我局在政府政务公开信息榜中排名第六位。

(二)公开形式多样

我局从实际出发,克服种种困难,采取上网、印发资料、借助媒体发布等形式公开政务。我局通过《黄山商务之窗》、《黄山市商务预报》网站,向外宣传推介项目、发布政务信息,对内为全市部门和各类企业提供商务信息服务。通过媒体推介宣传单位工作动态,主动自觉接受社会舆论的监督,将外贸进???口、利用外资、家电下乡、家电和报废汽车以旧换新、“万村千乡市场工程”农家店建设等方面的内容在网站、电视、报纸上公示,让群众来共同监督,受到社会的公认和好评。通过黄山人民广播电台“政风行风热线”节目和市政府连线平台,向社会广泛宣传。2011年,我局上线两次,向全市宣传我市汽车以旧换新工作成效和家电以旧换新、农超对接等政策以及相关政策咨询,对于听众打进的热线电话,我局及时做了答复。2011年我局通过政府连线平台收到10封群众来信,网友留言1条,对于群众来信,我局认真对待,及时有效地解决了群众的疑难,满意度百分之百。特别是去年发生的“抢盐风波”和4次强降水等突发事件,我局积极应对,在第一时间向公众释疑解惑,以正视听,维护社会和谐稳定。

三、依申请公开政府信息情况

按照依申请公开制度的要求,我局分别在市政务中心窗口和局办公室设立了政府信息公开资料索取点和查阅室,安排有专人接待政府信息依申请公开工作。

2011年,我局未收到依申请予以公开有关事项的申请。

四、咨询和投诉情况

2011年,我局接受现场、网上、电话的咨询数为2683人次,主要涉及外贸进出口业务和“万村千乡”、“家电下乡”等民生工程政策的咨询。我局未收到投诉。

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

2011年我局没有此类情况的发生。

六、工作人员和费用支出情况

2011年,我局政府信息公开工作的财政支出主要为日常办公经费。我局实行免费提供政府信息公开,未向任何公民、法人或者其他组织收取政府信息公开任何费用

七、工作存在的主要问题和改进情况

(一)结合实际,深入开展政务公开工作

认真学习,加强队伍建设,加强管理教育力度,强化督查,保证政务公开工作有效开展。

(二)进一步完善相关工作制度,建立健全政务公开工作长效机制

形成工作有部署、实施有检查、年终有考核、违规违纪有责任追究的工作机制。通过规范和完善,扎扎实实推进政务公开工作开展。

(三)加大宣传力度

围绕政务公开工作,利用各种渠道,采取多种形式,向社会和广大群众宣传政务公开工作部署、取得的成效,营造政务公开的良好氛围。

(四)继续做好网上公开

按照便民、务实、高效的原则,对网上政务公开“管理机制建设、硬件设施配套、人员技术保障、分类条目规范、内容及时更新”等各方面的情况,进行全面自查自纠,切实采取有效措施对存在的问题加以改进,提升网上公开水平,使网上公开成为展示商务部门形象的窗口、接受群众监督的渠道、推进行政权力公开的载体。  

八、其他需要报告的事项

                      

联系地址:黄山市屯溪区社屋前路6

联系电话:0559-2513486

 

 

                            

                    一二年三月六